Wir stellen Ihnen neben unserem Online-Angebot eine mobile App zur Verfügung, die Sie auf Ihr mobiles Endgerät herunterladen können. Der Schutz der personenbezogenen Daten unserer Nutzer ist für uns ein zentrales Anliegen. Im Folgenden informieren wir über die Erhebung personenbezogener Daten bei Nutzung unserer mobilen App.
1. Name und Kontaktdaten des für die Verarbeitung Verantwortlichen
Diese Datenschutz-Information gilt für die Datenverarbeitung durch:
Verantwortliche iSv. Art. 4 Nr. 7 Datenschutzgrundverordnung (DS-GVO) ist die Vecara GmbH, Königsallee 43, 71638
Ludwigsburg, Tel.: 07141-2395323, Fax: 07141-4872323, E-Mail: info@vecara.de als Betreiberin der Webseite
www.tellembox.de und der Tell’em box-App.
2. Personenbezogene Daten
Personenbezogene Daten sind gemäß Art. 4 Nr. 1 DS-GVO alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Hierunter fallen Einzelangaben über persönliche oder sachliche Verhältnisse einer natürlichen Person, wie beispielsweise Name, Geburtsdatum, Geschlecht, Postanschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Identifizierungsnummern.
3. Datenerhebung und Verarbeitung
3.1 Beim Herunterladen unserer App
Bei Herunterladen der mobilen App werden die erforderlichen Informationen an den App Store übertragen, also insbesondere Nutzername, E-Mail-Adresse und Kundennummer Ihres Accounts, Zeitpunkt des Downloads, Zahlungsinformationen und die individuelle Gerätekennziffer. Auf diese Datenerhebung haben wir keinen Einfluss und sind nicht dafür verantwortlich. Wir verarbeiten die Daten nur, soweit es für das Herunterladen der mobilen App auf Ihr mobiles Endgerät notwendig ist.
Die Erhebung und Verarbeitung dieser Daten des Nutzers ist zur Installation der App zwingend erforderlich. Eine Speicherung der oben genannten Daten zusammen mit anderen personenbezogenen Daten des Nutzers findet nicht statt. Der Nutzer kann den Zugriff auf seine Standortdaten nach der Installation jederzeit durch Änderungen in den Einstellungen seines Endgerätes blockieren. In diesem Fall muss der Nutzer manuell die Adressdaten des Unternehmens oder Auftraggebers eingeben, wenn er zu diesem eine Mitteilung abgeben möchte.
Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO. In keinem Fall verwenden wir die erhobenen Daten zu dem Zweck, Rückschlüsse auf Ihre Person zu ziehen.
Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Im Falle der Speicherung der Daten ist dies nach spätestens sieben Tagen der Fall.
3.2 Bei der Nutzung der App
Bei Nutzung der mobilen App erheben wir die nachfolgend beschriebenen personenbezogenen Daten, um die komfortable Nutzung der Funktionen unserer App zu ermöglichen und die Stabilität und Sicherheit der App zu gewährleisten.
- IP-Adresse,
- Datum und Uhrzeit der Anfrage,
- Zeitzonendifferenz zur Greenwich Mean Time (GMT),
- Inhalt der Anforderung (konkrete Seite),
- Zugriffsstatus/HTTP-Statuscode,
- jeweils übertragene Datenmenge,
- Website, von der die Anforderung kommt,
- Browser,
- Betriebssystem und dessen Oberfläche sowie
- Sprache und Version der Browsersoftware.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DS-GVO. In keinem Fall verwenden wir die erhobenen Daten zu dem Zweck, Rückschlüsse auf Ihre Person zu ziehen.
Diese Daten werden durch uns zu folgenden Zwecken verarbeitet:
- Gewährleistung einer komfortablen Nutzung unserer App,
- Auswertung der Systemsicherheit und -stabilität sowie
- zu weiteren administrativen Zwecken.
Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Im Falle der Speicherung der Daten ist dies nach spätestens sieben Tagen der Fall.
3.3 Im Rahmen des Kommunikationstools unserer App
Im Rahmen des Kommunikationstools erhebt und verarbeitet die Vecara GmbH als Betreiberin der Tell’em box die folgenden personenbezogenen Daten der Nutzer:
- Vor- und Nachname,
- Bild,
- E-Mailadresse des Nutzers.
Unser Kommunikationstool ist so aufgebaut, dass die Angabe dieser Daten nur auf freiwilliger Basis mit Einwilligung des Nutzers erfolgt. Die Speicherung der Daten erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DS-GVO. Sie werden an den jeweils im Kommunikationstool gekennzeichneten Auftraggeber nur dann weitergegeben, wenn der Nutzer dazu seine ausdrückliche Einwilligung erklärt hat (Art. 6 Abs. 1 lit. a DS-GVO).
Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung oder die sonstigen Zwecke ihrer Verarbeitung nicht mehr erforderlich sind. Dies ist der Fall, wenn die jeweilige Konversation mit dem Nutzer und dem jeweils im Kommunikationstool gekennzeichneten Auftraggeber beendet ist.
Sie haben jederzeit die Möglichkeit Ihre Einwilligung zur Verarbeitung der personenbezogenen Daten durch eine Nachricht an uns oder per E-Mail zu widerrufen. In einem solchen Fall kann der aktuelle Kommunikationsvorgang nicht weiter fortgeführt werden. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt. Alle personenbezogenen Daten, die im Zuge der Kontaktaufnahme gespeichert wurden, werden in diesem Fall gelöscht.
Eine Speicherung der oben genannten Daten zusammen mit anderen personenbezogenen Daten des Nutzers findet nicht statt.
3.4 Bei der Kontaktaufnahme
Bei Fragen jeglicher Art bieten wir Ihnen die Möglichkeit, mit uns über ein bereitgestelltes Formular oder per E-Mail Kontakt aufzunehmen. Dabei ist die Angabe einer gültigen E-Mail-Adresse erforderlich, damit wir wissen, von wem die Anfrage stammt und um diese beantworten zu können. In diesem Fall werden die mit der E-Mail übermittelten personenbezogenen Daten des Nutzers gespeichert. Weitere Angaben können freiwillig getätigt werden.
Die Datenverarbeitung zum Zwecke der Kontaktaufnahme mit uns erfolgt nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DS-GVO auf Grundlage Ihrer freiwillig erteilten Einwilligung.
Im Zeitpunkt der Absendung der Nachricht werden zudem folgende Daten gespeichert:
- Die IP-Adresse des Nutzers
- Datum und Uhrzeit der Registrierung
Die sonstigen während des Absendevorgangs verarbeiteten personenbezogenen Daten dienen dazu, einen Missbrauch des Kontaktformulars zu verhindern und die Sicherheit unserer informationstechnischen Systeme sicherzustellen. Rechtsgrundlage dieser Speicherung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f) DS-GVO. Das berechtigte Interesse liegt in einer Verhinderung des Missbrauchs und dem Bedürfnis die Sicherheit unserer informationstechnischen Systeme sicherzustellen.
Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung oder die sonstigen Zwecke ihrer Verarbeitung nicht mehr erforderlich sind. Für die in das Kontaktformular eingegebenen Daten und diejenigen, die per E-Mail übersandt wurden, ist dies der Fall, wenn die jeweilige Konversation mit dem Anfragenden beendet bzw. sich aus den Umständen entnehmen lässt, dass der betroffene Sachverhalt abschließend geklärt ist.
Die während des Absendevorgangs zusätzlich erhobenen personenbezogenen Daten werden spätestens nach einer Frist von sieben Tagen gelöscht.
4. Weitergabe der personenbezogenen Daten
Eine Übermittlung Ihrer persönlichen Daten an Dritte zu anderen als den im Folgenden aufgeführten Zwecken findet nicht statt.
Wir geben Ihre persönlichen Daten an Dritte nur weiter, wenn
- Sie Ihre nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DS-GVO ausdrückliche Einwilligung dazu erteilt haben,
- die Weitergabe nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DS-GVO zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist und kein Grund zur Annahme besteht, dass Sie ein überwiegendes schutzwürdiges Interesse an der Nichtweitergabe Ihrer Daten haben,
- für den Fall, dass für die Weitergabe nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c DS-GVO eine gesetzliche Verpflichtung besteht, sowie
- dies gesetzlich zulässig und nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DS-GVO für die Abwicklung von Vertragsverhältnissen mit Ihnen erforderlich ist.
Eine darüber hinausgehende Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte zu Werbe- oder Marketingzwecken, findet ohne ausdrückliche Zustimmung des Nutzers nicht statt.
Wir weisen darauf hin, dass personenbezogene Daten der Nutzer, die wir in unserem Kommunikationstool aufgrund der ausdrücklichen Einwilligung des Nutzers erhoben und verarbeitet haben (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DS-GVO), von uns anonymisiert und auch ausschließlich in anonymisierter Form an den jeweils im Kommunikationstool bezeichneten Auftraggeber von uns weitergeleitet wird, so dass ein Personenbezug nicht mehr hergestellt werden kann.
Nur wenn der Nutzer einer Weitergabe seines Namens und/oder seiner Standortdaten an den Auftraggeber ausdrücklich eingewilligt hat (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DS-GVO), werden die personenbezogenen Daten des Nutzers mit dessen Namen und/oder seinen Standortdaten von uns zusammengeführt an den jeweils im Kommunikationstool bezeichneten Auftraggeber weitergegeben. Sie können die Einwilligung dieser beschriebenen Datenzusammenführung zum oben genannten Zweck jederzeit widerrufen.
Sie haben ebenfalls jederzeit die Möglichkeit Ihre Einwilligung zur Verarbeitung der personenbezogenen Daten durch eine Nachricht über das Kontaktformular oder per E-Mail zu widerrufen. In einem solchen Fall kann die Konversation nicht fortgeführt werden. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt. Alle personenbezogenen Daten, die im Zuge der Kontaktaufnahme gespeichert wurden, werden in diesem Fall gelöscht.
5. Cookies
Zusätzlich zu den zuvor genannten Daten werden bei Ihrer Nutzung unserer mobilen App Cookies auf Ihrem Rechner gespeichert. Bei Cookies handelt es sich um kleine Textdateien, die im Gerätespeicher Ihres mobilen Endgerätes abgelegt und der von Ihnen verwendeten mobilen App zugeordnet gespeichert werden. Durch Cookies können der Stelle, die den Cookie setzt (hier: uns), bestimmte Informationen zufließen. Cookies können keine Programme ausführen oder Viren auf Ihr mobiles Endgerät übertragen. Sie dienen dazu, mobile Apps insgesamt nutzerfreundlicher und effektiver zu machen.
Diese mobile App nutzt folgende Arten von Cookies, deren Umfang und Funktionsweise im Folgenden erläutert werden:
- Transiente Cookies (dazu 5.1)
- Persistente Cookies (dazu 5.2).
5.1 Transiente Cookies
Transiente Cookies werden automatisiert gelöscht, wenn Sie unsere mobile App schließen. Dazu zählen insbesondere die Session-Cookies. Diese speichern eine sogenannte Session-ID, mit welcher sich verschiedene Anfragen Ihrer mobilen App zuordnen lassen. Dadurch kann Ihr mobiles Endgerät wiedererkannt werden, wenn Sie unsere mobile App erneut nutzen. Die Session-Cookies werden gelöscht, wenn Sie sich ausloggen oder die App schließen.
5.2 Persistente Cookies
Persistente Cookies werden automatisiert nach einer vorgegebenen Dauer gelöscht, die sich je nach Cookie unterscheiden kann. Sie können die Einstellungen Ihres mobilen Betriebssystems und der App nach Ihren Wünschen konfigurieren und z. B. die Annahme von Third-Party-Cookies oder allen Cookies ablehnen. Wir weisen Sie darauf hin, dass Sie eventuell nicht alle Funktionen unserer mobilen App nutzen können.]
Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. a) DS-GVO. Bei der Installation unserer App wird der Nutzer über die Verwendung von Cookies zu Analysezwecken informiert und seine Einwilligung zur Verarbeitung der in diesem Zusammen verwendeten personenbezogenen Daten eingeholt. In diesem Zusammenhang erfolgt auch ein Hinweis auf diese Datenschutzerklärung.
Die Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden. Sie können gespeicherte Cookies selbstständig jederzeit löschen und Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und einzeln über deren Annahme entscheiden oder die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließen. Bei der Nichtannahme von Cookies kann die Funktionalität unserer Website eingeschränkt sein.
6. Rechte des Betroffenen
Sie haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten:
- Recht auf Auskunft gem. Art. 15 DS-GVO,
- Recht auf Berichtigung gem. Art. 16 DS-GVO,
- Recht auf Löschung gem. Art. 17 DS-GVO,
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gem. Art. 18 DS-GVO,
- Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung gem. Art. 21 DS-GVO sowie
- Recht auf Datenübertragbarkeit gem. Art. 20 DS-GVO.
Sie haben zudem gemäß Art. 77 DS-GVO das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zu beschweren.
Die Informationen und Mitteilungen zu Ihren Rechten werden Ihnen unentgeltlich erteilt.
Bei Fragen zur Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten, zur Geltendmachung Ihrer Rechte oder des Widerrufs erteilter Einwilligungen wenden Sie sich bitte an Vecara GmbH, Königsallee 43, D-71638 Ludwigsburg; Fax: 07141-4872323; E-Mail: info@vecara.de.
7. Änderung der Datenschutzbestimmungen
Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig und hat den Stand Juli 2021. Durch die Weiterentwicklung unserer Website und Angebote darüber oder aufgrund geänderter gesetzlicher beziehungsweise behördlicher Vorgaben kann es notwendig werden, diese Datenschutzerklärung zu ändern. Die jeweils aktuelle Datenschutzerklärung kann jederzeit auf der Website unter https://client.tellembox.de/client/terms von Ihnen abgerufen und ausgedruckt werden.